Conseiller clientèle expert (H/F)

À Geneva, Sutter Supply (prestataire logistique) recrute. Poste à pourvoir rapidement : Conseiller clientèle expert (H/F) à Geneva.

Responsabilités

• Suivre les commandes et les livraisons
• Mettre à jour les fiches clients dans le CRM (Zendesk, Salesforce)
• Remonter les problèmes récurrents au responsable
• Tenir les délais de réponse fixés
• Traiter les réclamations et proposer des solutions
• Répondre aux appels, emails et chats des clients

Votre profil

• Patience face aux clients mécontents
• Maîtrise des outils informatiques et d'un CRM
• Aisance au téléphone
• Orthographe soignée à l'écrit
• Langue étrangère appréciée (anglais, néerlandais, allemand)

Conditions du poste

Rémunération entre CHF 59'000 et CHF 70'000 brut par an.

• Heures supplémentaires majorées et payées
• Congés supplémentaires à partir de 5 ans d'ancienneté
• Téléphone portable et ordinateur fournis
• Indemnités de petits déplacements selon la convention collective
• Formation continue prise en charge par l'entreprise
• Forfait mobilités durables pour les trajets à vélo

Pas d'agences ni de cabinets de recrutement, merci.

Start: Immediately.

Demo job created on 11jobs for testing and demonstrations. It is not an actual opening at Sutter Supply Sàrl.