Analista de Atendimento

Estamos contratando para Logística Mirante, um operador logístico com quadro estável e bom ambiente de trabalho. Vaga de Analista de Atendimento em Brasília, com contratação direta pela empresa.

O que você vai fazer

• Esclarecer dúvidas sobre pedidos, boletos e entregas.
• Atender clientes por telefone, e-mail, chat e WhatsApp.
• Responder às reclamações do Reclame Aqui e do Procon.
• Fazer ligações de retorno e pesquisas de satisfação.
• Tratar trocas, estornos e reclamações.
• Encaminhar problemas técnicos para a área responsável.
• Registrar cada atendimento no CRM (Zendesk, Salesforce ou similar)

Perfil procurado

• Familiaridade com computador e sistemas de CRM.
• Inglês ou espanhol será um diferencial.
• Ensino médio completo.
• Digitação rápida para atender vários chats ao mesmo tempo.
• Boa comunicação oral e escrita.

Remuneração e benefícios

Tarde, das 14h às 20h20

• Bônus por assiduidade.
• Assistência odontológica extensiva a dependentes.
• Registro em carteira (CLT) desde o primeiro dia.

Somente os candidatos selecionados serão chamados para entrevista.

Start: Immediately.

Demo job created on 11jobs for testing and demonstrations. It is not an actual opening at Logística Mirante Ltda..