Gestor/a de atención al cliente

Negocio local con clientela fija: Policlínica Barcelona es una policlínica con varias especialidades en Barcelona con trabajo durante todo el año. Policlínica Barcelona busca Gestor/a de atención al cliente para incorporación inmediata en Barcelona.

Responsabilidades:

• Hacer llamadas de seguimiento y encuestas de satisfacción
• Informar de quejas repetidas para mejorar el servicio
• Tramitar cambios de datos y bajas de clientes
• Gestionar devoluciones, abonos y reclamaciones
• Resolver dudas sobre pedidos, facturas y envíos
• Registrar cada contacto en el CRM (Zendesk, Salesforce o similar)
• Atender llamadas, correos y chats de clientes

Requisitos:

• Mecanografía rápida para atender chats simultáneos
• Experiencia en atención al cliente o call center
• Valorable inglés o portugués
• Disponibilidad para turnos de mañana o tarde y algún fin de semana
• Bachillerato terminado

Condiciones:

Retribución bruta anual entre 23.000 € y 27.000 € según experiencia

• Póliza de vida y accidentes
• Uniforme y EPIs facilitados por la empresa
• Día libre por cumpleaños
• Transporte de personal desde puntos de la ciudad
• Jornada intensiva en verano
• Caja de compensación familiar

Puedes dejar tu CV en mano en el local, de lunes a viernes por la mañana.

Start: Flexible.

Demo job created on 11jobs for testing and demonstrations. It is not an actual opening at Policlínica Barcelona S.L..