Gestor/a de atención al cliente

Empresa familiar con sede en Madrid. GS Advisors es una empresa de compraventa de vehículos de ocasión con más de una generación en el oficio. Requerimos Gestor/a de atención al cliente para GS Advisors, sede Madrid.

Funciones:

• Gestionar devoluciones, abonos y reclamaciones.
• Atender llamadas, correos y chats de clientes.
• Registrar cada contacto en el CRM (Zendesk, Salesforce o similar)
• Escalar incidencias técnicas al departamento correspondiente.
• Tramitar cambios de datos y bajas de clientes.
• Cumplir los tiempos de respuesta y los objetivos de calidad.

Se requiere:

• Valorable inglés o portugués.
• Mecanografía rápida para atender chats simultáneos.
• Buena expresión oral y escrita.
• Disponibilidad para turnos de mañana o tarde y algún fin de semana.
• Experiencia en atención al cliente o call center.
• Manejo de ordenador y herramientas de CRM.

Beneficios:

25.000 € a 31.000 € brutos/año en 14 pagas

• Obra social para el grupo familiar.
• Gratificaciones de julio y diciembre.
• Prestaciones de ley desde el primer día.

Puedes dejar tu CV en mano en el local, de lunes a viernes por la mañana.

Start: Flexible.

Demo job created on 11jobs for testing and demonstrations. It is not an actual opening at GS Advisors S.L..