Ejecutivo/a de atención al cliente

Buscamos incorporar personal en Consultoría Cordillera, una farmacia de barrio con plantilla estable y buen ambiente de trabajo. Se busca Ejecutivo/a de atención al cliente con ganas de quedarse a largo plazo en Consultoría Cordillera, Mexico City.

Tus funciones:

• Escalar incidencias técnicas al departamento correspondiente
• Resolver dudas sobre pedidos, facturas y envíos
• Cumplir los tiempos de respuesta y los objetivos de calidad
• Gestionar devoluciones, abonos y reclamaciones
• Registrar cada contacto en el CRM (Zendesk, Salesforce o similar)
• Informar de quejas repetidas para mejorar el servicio

Qué pedimos:

• Manejo de ordenador y herramientas de CRM
• Buena expresión oral y escrita
• Experiencia en atención al cliente o call center
• Bachillerato terminado
• Valorable inglés o portugués

Ofrecemos:

Mañanas de 8:00 a 15:00 de lunes a viernes

Ofrecemos entre $12,500 MXN y $14,500 MXN al mes, según experiencia

• Gratificaciones de julio y diciembre
• Vales de despensa
• Prestaciones de ley desde el primer día
• Uniforme y EPIs facilitados por la empresa
• Contrato indefinido tras el periodo de prueba
• Incentivos por objetivos trimestrales

Postula por este medio adjuntando tu CV actualizado y pretensiones salariales.

Start: Immediately.

Demo job created on 11jobs for testing and demonstrations. It is not an actual opening at Consultoría Cordillera S.A. de C.V..