Conseiller service client (H/F)

À Casablanca, Marketing Berrada (pharmacie de centre commercial) recrute. Vous êtes Conseiller service client (H/F) et vous cherchez un poste à Casablanca ?

CDI, temps plein | Sur site | Casablanca

MISSIONS PRINCIPALES

• Mettre à jour les fiches clients dans le CRM (Zendesk, Salesforce)
• Suivre les commandes et les livraisons.
• Traiter les réclamations et proposer des solutions.
• Tenir les délais de réponse fixés.
• Gérer les retours et les avoirs.
• Remonter les problèmes récurrents au responsable.

QUALIFICATIONS ET EXPÉRIENCE

• Maîtrise des outils informatiques et d'un CRM.
• Patience face aux clients mécontents.
• Langue étrangère appréciée (anglais, néerlandais, allemand)
• Orthographe soignée à l'écrit.
• Aisance au téléphone.

NOUS VOUS OFFRONS

Un samedi sur trois

Entre 3 900 DH et 4 700 DH brut par mois.

• 13e mois après la période d'essai.
• Prévoyance collective prise en charge par l'employeur.
• Ancienneté reprise selon la convention collective.
• Heures supplémentaires majorées et payées.

Candidature par CV uniquement, pas besoin de lettre de motivation.

Start: Flexible.

Demo job created on 11jobs for testing and demonstrations. It is not an actual opening at Marketing Berrada SARL.