Conseiller clientèle expert (H/F)

Équipe stable, 130 salariés, agence d'assurance à Toulouse : voilà Mutuelle Alpes en quelques mots. En tant que Conseiller clientèle expert (H/F), vous serez rattaché à la direction de Mutuelle Alpes, à Toulouse.

Vos missions:

• Tenir les délais de réponse fixés.
• Traiter les réclamations et proposer des solutions.
• Suivre les commandes et les livraisons.
• Proposer des produits complémentaires lorsque c'est pertinent.
• Remonter les problèmes récurrents au responsable.
• Mettre à jour les fiches clients dans le CRM (Zendesk, Salesforce)
• Répondre aux appels, emails et chats des clients.

Ce que nous attendons:

• Patience face aux clients mécontents.
• Aisance au téléphone.
• Bac minimum, expérience en relation client appréciée.

Nous vous offrons:

Du lundi au vendredi, entre 8h et 19h

Rémunération entre 26 000 € et 35 000 € brut par an.

• Remboursement de 50 % du titre de transport.
• Tenues de travail fournies et entretenues.
• Téléphone portable et ordinateur fournis.

Joindre une copie des diplômes et permis demandés pour accélérer le traitement du dossier.

Start: Immediately.

Demo job created on 11jobs for testing and demonstrations. It is not an actual opening at Mutuelle Alpes SARL.