Conseiller clientèle expert (H/F)

Installés à Brussels depuis 1995, nous sommes 25 chez Gérard Sanitair & Verwarming. Pour renforcer son équipe à Brussels, Gérard Sanitair & Verwarming recrute un Conseiller clientèle expert (H/F).

CDI, temps plein | Télétravail complet | Brussels

Vos missions

• Traiter les réclamations et proposer des solutions
• Proposer des produits complémentaires lorsque c'est pertinent
• Gérer les retours et les avoirs
• Répondre aux appels, emails et chats des clients
• Remonter les problèmes récurrents au responsable
• Mettre à jour les fiches clients dans le CRM (Zendesk, Salesforce)
• Tenir les délais de réponse fixés

Profil recherché

• Orthographe soignée à l'écrit
• Langue étrangère appréciée (anglais, néerlandais, allemand)
• Maîtrise des outils informatiques et d'un CRM
• Patience face aux clients mécontents
• Aisance au téléphone

Conditions du poste

Télétravail 2 jours par semaine après la formation

Salaire brut mensuel : 1.950 € à 2.200 €, selon expérience.

• Formation continue prise en charge par l'entreprise
• Plan d'épargne entreprise avec abondement
• Tenues de travail fournies et entretenues
• Jours de télétravail : 2 par semaine selon le poste
• Indemnités de petits déplacements selon la convention collective

Candidature par CV uniquement, pas besoin de lettre de motivation.

Start: Flexible.

Demo job created on 11jobs for testing and demonstrations. It is not an actual opening at Gérard Sanitair & Verwarming BV.