Conseiller clientèle expert (H/F)

Chez Gérard Sanitair & Verwarming (entreprise de plomberie et chauffage, Brussels), l'équipe compte 25 personnes et nous cherchons à la renforcer. Conseiller clientèle expert (H/F) recherché à Brussels, prise de poste dès que possible.

CDI, temps plein | Télétravail complet | Brussels

Au quotidien:

• Tenir les délais de réponse fixés.
• Proposer des produits complémentaires lorsque c'est pertinent.
• Gérer les retours et les avoirs.
• Remonter les problèmes récurrents au responsable.
• Répondre aux appels, emails et chats des clients.
• Suivre les commandes et les livraisons.
• Traiter les réclamations et proposer des solutions.

Ce que nous attendons:

• Maîtrise des outils informatiques et d'un CRM.
• Aisance au téléphone.
• Patience face aux clients mécontents.
• Orthographe soignée à l'écrit.
• Langue étrangère appréciée (anglais, néerlandais, allemand)

Ce que nous proposons:

Télétravail 2 jours par semaine après la formation

Rémunération : 1.900 € à 2.200 € brut mensuel, plus primes.

• Forfait mobilités durables pour les trajets à vélo.
• Congés supplémentaires à partir de 5 ans d'ancienneté.
• Participation aux bénéfices.
• Bonus annuel sur objectifs.
• Téléphone portable et ordinateur fournis.
• Ancienneté reprise selon la convention collective.

Pas d'agences ni de cabinets de recrutement, merci.

Start: Immediately.

Demo job created on 11jobs for testing and demonstrations. It is not an actual opening at Gérard Sanitair & Verwarming BV.