Chargé de clientèle (H/F)

Chez Laurent Advertising (magasin d'équipement de la maison, Montpellier), l'équipe compte 24 personnes et nous cherchons à la renforcer. Poste à pourvoir rapidement : Chargé de clientèle (H/F) à Montpellier.

Ce que vous ferez

• Répondre aux appels, emails et chats des clients.
• Traiter les réclamations et proposer des solutions.
• Gérer les retours et les avoirs.
• Tenir les délais de réponse fixés.
• Remonter les problèmes récurrents au responsable.
• Suivre les commandes et les livraisons.
• Mettre à jour les fiches clients dans le CRM (Zendesk, Salesforce)

Compétences requises

• Patience face aux clients mécontents.
• Maîtrise des outils informatiques et d'un CRM.
• Aisance au téléphone.
• Bac minimum, expérience en relation client appréciée.

Ce que nous proposons

Un samedi sur trois

• Plan d'épargne entreprise avec abondement.
• 13e mois après la période d'essai.
• Parking gratuit sur place.

Si votre profil correspond, nous vous appelons dans la semaine.

Start: Immediately.

Demo job created on 11jobs for testing and demonstrations. It is not an actual opening at Laurent Advertising SARL.