Assistente de Apoio ao Cliente (m/f)

Contamos com 90 funcionários e estamos em Lisbon desde 1990. Hidráulica Lisbon é uma empresa de instalações elétricas e hidráulicas com boa reputação na região. Estamos à procura de Assistente de Apoio ao Cliente (m/f) para reforçar a operação em Lisbon.

Tempo inteiro | Remoto | Lisbon

Principais atribuições

Alterar cadastros e processar cancelamentos. Responder às reclamações do Reclame Aqui e do Procon. Esclarecer dúvidas sobre pedidos, boletos e entregas. Cumprir os prazos de resposta e as metas de qualidade. Atender clientes por telefone, e-mail, chat e WhatsApp. Encaminhar problemas técnicos para a área responsável. Fazer ligações de retorno e pesquisas de satisfação.

Exigências da vaga

Inglês ou espanhol será um diferencial. Familiaridade com computador e sistemas de CRM. Ensino médio completo. Disponibilidade para turnos e alguns finais de semana. Boa comunicação oral e escrita. Digitação rápida para atender vários chats ao mesmo tempo.

Remuneração e benefícios

Faixa salarial de 720 € a 920 € por mês

Cobertura de seguro de saúde a partir do primeiro mês. Assistência odontológica extensiva a dependentes. Treinamento pago e acompanhamento nas primeiras semanas. Reembolso de creche para filhos até 5 anos. Formação contínua paga pela empresa. Plano de saúde e odontológico.

Somente os candidatos selecionados serão chamados para entrevista.

Start: Immediately.

Demo job created on 11jobs for testing and demonstrations. It is not an actual opening at Hidráulica Lisbon Lda..