Assistente de Apoio ao Cliente

Presente em Braga desde 1990, Hidráulica Lisbon conta hoje com 90 pessoas. Recrutamos Assistente de Apoio ao Cliente para Hidráulica Lisbon, em Braga.

Tempo inteiro | Remoto | Braga

Responsabilidades

• Cumprir os prazos de resposta e as metas de qualidade.
• Esclarecer dúvidas sobre pedidos, boletos e entregas.
• Atender clientes por telefone, e-mail, chat e WhatsApp.
• Encaminhar problemas técnicos para a área responsável.
• Responder às reclamações do Reclame Aqui e do Procon.
• Fazer ligações de retorno e pesquisas de satisfação.
• Registrar cada atendimento no CRM (Zendesk, Salesforce ou similar)

Perfil procurado

• Inglês ou espanhol será um diferencial.
• Disponibilidade para turnos e alguns finais de semana.
• Familiaridade com computador e sistemas de CRM.

Remuneração e benefícios

Faixa salarial de 760 € a 900 € por mês

• Parceria com academias.
• Reembolso de creche para filhos até 5 anos.
• Subsídio de alimentação de 10,20 € por dia em cartão.
• Comissão sobre vendas.
• Cartão de alimentação flexível.

Contratação imediata. Todas as candidaturas recebidas por aqui serão analisadas.

Start: Immediately.

Demo job created on 11jobs for testing and demonstrations. It is not an actual opening at Hidráulica Lisbon Lda..