Agente de atención al cliente

GS Advisors es una agencia de seguros con sede en Madrid. Damos servicio a clientes de toda la zona desde 1991. Necesitamos Agente de atención al cliente para nuestro centro de Madrid.

Jornada completa | Presencial | Madrid

Funciones:

Atender llamadas, correos y chats de clientes. Resolver dudas sobre pedidos, facturas y envíos. Cumplir los tiempos de respuesta y los objetivos de calidad. Tramitar cambios de datos y bajas de clientes. Informar de quejas repetidas para mejorar el servicio. Escalar incidencias técnicas al departamento correspondiente. Hacer llamadas de seguimiento y encuestas de satisfacción.

Imprescindible:

Valorable inglés o portugués. Disponibilidad para turnos de mañana o tarde y algún fin de semana. Bachillerato terminado. Experiencia en atención al cliente o call center. Manejo de ordenador y herramientas de CRM.

Ofrecemos:

Retribución bruta anual entre 22.000 € y 27.000 € según experiencia

Prima vacacional por encima de la ley. Comisiones sobre ventas sin tope. Fondo de ahorro.

No trabajamos con agencias. Valoramos todas las candidaturas que llegan por esta oferta.

Start: Flexible.

Demo job created on 11jobs for testing and demonstrations. It is not an actual opening at GS Advisors S.L..