Agente de atención al cliente

En GS Advisors trabajamos desde 1991. Somos una empresa conservera y hoy contamos con 180 trabajadores en Madrid. GS Advisors busca Agente de atención al cliente para incorporación inmediata en Madrid.

Funciones

• Informar de quejas repetidas para mejorar el servicio
• Resolver dudas sobre pedidos, facturas y envíos
• Hacer llamadas de seguimiento y encuestas de satisfacción
• Registrar cada contacto en el CRM (Zendesk, Salesforce o similar)
• Atender llamadas, correos y chats de clientes
• Escalar incidencias técnicas al departamento correspondiente

Se requiere

• Valorable inglés o portugués
• Experiencia en atención al cliente o call center
• Buena expresión oral y escrita
• Disponibilidad para turnos de mañana o tarde y algún fin de semana
• Bachillerato terminado
• Manejo de ordenador y herramientas de CRM

Condiciones

Turnos rotativos de 36 horas semanales

• Bono de puntualidad y asistencia
• Obra social para el grupo familiar
• Alta en Seguridad Social desde el primer día
• Seguro médico privado

Postula por este medio adjuntando tu CV actualizado y pretensiones salariales.

Start: Immediately.

Demo job created on 11jobs for testing and demonstrations. It is not an actual opening at GS Advisors S.L..