Senior klantenservicemedewerker

About the job

Als metaalbedrijf in The Hague draaien we al mee sinds 2003. Vanwege het pensioen van een collega zoeken wij in The Hague een nieuwe Senior klantenservicemedewerker.

Werkzaamheden

Afstemmen met magazijn en buitendienst.
Beantwoorden van vragen via telefoon, mail en chat.
Orders invoeren en wijzigen in het systeem.
Gesprekken vastleggen in het CRM (Salesforce of HubSpot)
Openstaande leveringen bewaken.
Klachten en retouren afhandelen.
Stamgegevens bijhouden.

Functie-eisen

Handig met computersystemen.
Geduldig aan de telefoon.
Goede beheersing van Nederlands, Engels is een pre.

Ons aanbod

Contract vanaf 24 uur

Onregelmatigheidstoeslag (ORT) voor avonden, nachten en weekenden.
Pensioenregeling via het pensioenfonds van de branche.
Betaalde studie, inclusief studie-uren.
Ploegentoeslag tot 30%.
Vrijdagmiddagborrel.

Een proefdag kan altijd in overleg.

Start: Within 30 days.

Demo job created on 11jobs for testing and demonstrations. It is not an actual opening at de Haan Machinebouw B.V..