Responsable service client (H/F)

Acteur local depuis 1973, Vandenberghe Industrie (entreprise de mécanique de précision) recrute pour son équipe à Brussels. Vandenberghe Industrie recrute un Responsable service client (H/F) à Brussels.

CDI, temps plein | Télétravail complet | Brussels

Au quotidien

• Remonter les problèmes récurrents au responsable
• Traiter les réclamations et proposer des solutions
• Suivre les commandes et les livraisons
• Gérer les retours et les avoirs
• Tenir les délais de réponse fixés
• Mettre à jour les fiches clients dans le CRM (Zendesk, Salesforce)
• Répondre aux appels, emails et chats des clients

Qualifications et expérience

• Patience face aux clients mécontents
• Langue étrangère appréciée (anglais, néerlandais, allemand)
• Aisance au téléphone
• Orthographe soignée à l'écrit
• Maîtrise des outils informatiques et d'un CRM

Ce que nous proposons

Un samedi sur trois

Rémunération : 3.800 € à 4.800 € brut mensuel, plus primes.

• Prévoyance collective prise en charge par l'employeur
• Jours de télétravail : 2 par semaine selon le poste
• Forfait mobilités durables pour les trajets à vélo
• Planning communiqué trois semaines à l'avance
• Formation continue prise en charge par l'entreprise
• Logement possible pour les saisonniers

Joindre une copie des diplômes et permis demandés pour accélérer le traitement du dossier.

Start: Immediately.

Demo job created on 11jobs for testing and demonstrations. It is not an actual opening at Vandenberghe Industrie SRL.