Assistente de Apoio ao Cliente (m/f)

Contamos com 260 funcionários e estamos em Coimbra desde 1956. Cruz Trading Post é uma loja de eletrodomésticos com boa reputação na região. Você é Assistente de Apoio ao Cliente (m/f) e mora em Coimbra ou região? Então fale com a gente: Cruz Trading Post está contratando.

Tempo inteiro | Híbrido | Coimbra

Responsabilidades:

• Registrar cada atendimento no CRM (Zendesk, Salesforce ou similar)
• Fazer ligações de retorno e pesquisas de satisfação
• Esclarecer dúvidas sobre pedidos, boletos e entregas
• Encaminhar problemas técnicos para a área responsável
• Tratar trocas, estornos e reclamações
• Responder às reclamações do Reclame Aqui e do Procon

Qualificações:

• Digitação rápida para atender vários chats ao mesmo tempo
• Familiaridade com computador e sistemas de CRM
• Ensino médio completo
• Boa comunicação oral e escrita
• Disponibilidade para turnos e alguns finais de semana

Condições:

Fins de semana, 6 horas por dia

• Trabalho remoto dois dias por semana
• Cobertura de seguro de saúde a partir do primeiro mês
• Convênio com farmácia

Candidate-se pela própria vaga e aguarde o nosso contato.

Start: Immediately.

Demo job created on 11jobs for testing and demonstrations. It is not an actual opening at Cruz Trading Post Lda..