Analista de Atendimento

Desde 1978 em Fortaleza, Caldeiraria Fortaleza é uma metalúrgica com 90 colaboradores. Admitimos Analista de Atendimento para a nossa equipa de Fortaleza.

O que você vai fazer

• Registrar cada atendimento no CRM (Zendesk, Salesforce ou similar)
• Alterar cadastros e processar cancelamentos
• Esclarecer dúvidas sobre pedidos, boletos e entregas
• Atender clientes por telefone, e-mail, chat e WhatsApp
• Responder às reclamações do Reclame Aqui e do Procon

O que pedimos

• Digitação rápida para atender vários chats ao mesmo tempo
• Disponibilidade para turnos e alguns finais de semana
• Familiaridade com computador e sistemas de CRM
• Ensino médio completo
• Inglês ou espanhol será um diferencial
• Experiência com atendimento ao cliente ou call center

Condições

Turnos rotativos de 36 horas semanais

• Prémio de produtividade mensal
• Bônus por assiduidade
• Refeição no local
• Promoção interna com avaliação semestral

Não aceitamos candidaturas de agências de recrutamento.

Start: Immediately.

Demo job created on 11jobs for testing and demonstrations. It is not an actual opening at Caldeiraria Fortaleza Ltda..