Agente de atención al cliente

Electrodomésticos Montaña es una ferretería con sección de bricolaje con sede en Barcelona. Damos servicio a clientes de toda la zona desde 2008. Necesitamos Agente de atención al cliente para nuestro centro de Barcelona.

Media jornada | Remoto | Barcelona

Principales tareas:

• Registrar cada contacto en el CRM (Zendesk, Salesforce o similar)
• Hacer llamadas de seguimiento y encuestas de satisfacción
• Resolver dudas sobre pedidos, facturas y envíos
• Tramitar cambios de datos y bajas de clientes
• Cumplir los tiempos de respuesta y los objetivos de calidad

Requisitos:

• Mecanografía rápida para atender chats simultáneos
• Disponibilidad para turnos de mañana o tarde y algún fin de semana
• Experiencia en atención al cliente o call center
• Bachillerato terminado
• Buena expresión oral y escrita
• Valorable inglés o portugués

Ofrecemos:

Fines de semana, 6 horas al día

Salario: 7.900 € - 8.800 € brutos anuales

• Aguinaldo superior a ley (30 días)
• Póliza de vida y accidentes
• Kilometraje y dietas pagados
• 23 días laborables de vacaciones
• Prestaciones de ley desde el primer día

Solo se contactará a los candidatos preseleccionados.

Start: Immediately.

Demo job created on 11jobs for testing and demonstrations. It is not an actual opening at Electrodomésticos Montaña S.L..